עיקרי הדברים
- → הזמן עד הפגישה הראשונה תלוי בהקמה, בקהל, בהצעה, בדרישות הספקים ובמעקב המכירות; לא מובטח לוח זמנים קבוע.
- →
אצל רוב חברות ה-B2B שנתקעו, הבעיה אינה הערוץ - אלא מסירות דואר לקויה וטרגוט גנרי. - → רשימה ממוקדת עשויה להיות קלה יותר למחקר מרשימה רחבה, אבל גודל לבדו אינו מנבא תוצאות קמפיין.
בעמוד זה
ייתכן שצוות משתמש בכמה כלים בלי תהליך ברור לאופן שבו הם משתלבים. בדקו את התפקיד, ההעברות והאחריות של כל כלי לפני שמוסיפים מוצר נוסף.
לכל ערוץ עלויות ומגבלות שונות. בדקו את הבעיה הספציפית לפני שמחליטים אם התשתית, הטירגוט או הביצוע דורשים תשומת לב.
נקודת פתיחה שימושית: הכנסות לא יציבות יכולות לנבוע ממספר גורמים, ביניהם ביצועי ערוצים, העברות בין צוותים, תזמון עסקאות או ריכוזיות לקוחות.
בדקו את הראיות לפני שמייחסים אותן לכלים או לתהליך.
לפני שרוכשים כלי נוסף, זהו את הפער שהוא אמור לסגור ואיך תעריכו אותו.
מה באמת אומר שלב ה"ניסינו הכול"
- 1 יש לכם כרגע יותר מ-5 כלי מכירות ושיווק פעילים, ולפחות 2 מהם חופפים בתפקוד. אתם משלמים על החפיפה ואף אחד לא מנהל את המעבר ביניהם.
- 2 בקמפיין האימייל היזום האחרון שלכם שיעורי הפתיחה נראו סבירים, אבל כמעט לא היו תגובות. הנחתם שהבעיה בקופי. כנראה שהיא לא הייתה בקופי.
- 3
תוכנית SDR או סוכנות הראתה בהתחלה סימנים מבטיחים, אבל התוצאות השתנו מאוחר יותר. זה יכול להיות סימן לבחון מחדש את הקהל, ההצעה, הביצוע והמדידה. - 4
אתם יודעים מה זה ICP ויש לכם אחד מוגדר, אבל כשבודקים לעומק, שלושת הקמפיינים האחרונים שלכם הופנו לקהל רחב בהרבה כי הרשימה הייתה קלה יותר לבנייה. - 5 ההכנסות גדלות, אבל אי אפשר לחזות בביטחון את צינור המכירות של הרבעון הבא. התחזית מרגישה כמו ניחוש.
השתמשו בהיגדים האלה כשאלות למחשבה, לא כציון אבחוני או כקטגוריית שוק.
ושום עצה מהעצות הרגילות - לנסות כלי חדש, לכתוב שורות נושא טובות יותר, להגדיל נפח שליחה - לא תזיז את המחט. אתם צריכים את המערכת עצמה, לא עוד רכיב.
למה כל ערוץ נכשל כשהפעלתם אותו לבד
- מודעות ממומנות:
עלות הקליק (CPC) עלתה מעבר למה שחישוב העסקה מצדיק. SEO ותוכן: 6-12 חודשים להצטברות; רוב הצוותים נסוגים קודם.- אימייל יזום: דרישות טכניות בלתי נראות - הכלי שלכם הציג "נשלח", תיבת הדואר סימנה כספאם.
- SDRs: יקרים, איטיים להתאקלם, עוזבים מהר.
- אירועים: זינוקים חד-פעמיים בלי מערכת מעקב.
הבעיה האמיתית היא לא שהערוצים האלה נכשלו. היא שהפעלתם 10 כלים בלי מערכת.
ארבעת הדברים שבאמת חסרו
הנקודה האחרונה היא זו שמפתיעה אנשים יותר מכול.
הפעלה סדירה יכולה לעזור לצוות לאסוף תצפיות, אבל התוצאות משתנות. תוכניות פנימיות עשויות להיתקל במגבלות שונות ויכולות להיכשל מסיבות שונות.
לאף אחד אין זמן.
מדריך צינור המכירות האמיתי לשלב הצמיחה
השלבים הבאים הם דרך אחת לארגן סקירת צינור מכירות; התאימו את הסדר למערכות ולראיות שברשותכם.
לדלג על שלב 2 כדי להגיע מהר יותר לשלב 4 זו הדרך להרוס דומיין שבניתם חודשים. עבדו לפי הרצף.
-
1בדקו מה יש לכם בפועלבדקו את קריטריוני המטרה, איכות הנתונים, ראיות מסירה ועלויות קמפיין, אם הם זמינים. הזמן הנדרש תלוי בגישה ובהיקף.
-
2מתקנים את היסודות
בדקו את דרישות האימות, הנתונים והספק לפני השליחה.
ספקים אינם מפרסמים תקופת חימום אוניברסלית; התזמון תלוי בתנאי השולח והספק.
-
3בונים את שכבת האותותבמקום רכישת רשימות סטטיות, אנחנו בונים ניטור אותות חי של גיוסים, גיוסי הון, שינויים אצל מתחרים ושינויים במערך הטכנולוגי.
קבעו סשן חינם של 30 דקות. נמפה את מערכת צינור המכירות הנוכחית שלכם - מה שבור, מה ניתן לתיקון, ואיך נראית הדרך ל-90 הימים. בלי הצגת מכירה עד שתראו את התוכנית.
-
4ארכיטקטורת רצףלא הפצת אימיילים המונית - מגע מדויק בכמה נקודות. רצף שנבנה נכון מתייחס לאימייל יזום, ללינקדאין ולרימרקטינג כמערכת מתואמת אחת.
-
5מפעילים באופן עקביהקצו אחראי ומחזור בדיקה שמתאימים לקמפיין. עקביות יכולה לעזור לצוותים לצפות בשינויים, אבל אינה מבטיחה תוצאות מצטברות.
-
6למדוד את מה שבאמת חשובשיעורי פתיחה וחשיפות הם מדדי ויטרינה. מה שחשוב הוא עלות לפגישה שנקבעה, להזדמנות שעומדת בקריטריונים ולעסקה שנסגרה.
איך זה נראה בפועל
המקרה מתאר אות הקשור לפרויקט; אשרו את הראיות ואת הרלוונטיות שלהן לפני שמשתמשים בהן בקמפיין אחר.
אימייל ולינקדאין פעלו כמערכת אחת: רצפי אימייל לפי תפקיד לכל חשבון, ואחריהם מעקב בלינקדאין למתעניינים שלא קבעו פגישה.
ב-3 קמפיינים ו-1,448 לידים פוטנציאליים, 92 הגיבו (6.35%) והמערכת קבעה 8 פגישות עם מפעילי סולאר גדולים, כולל תאגיד האנרגיה הגדול ביותר בארה"ב.
התוצאה לא הגיעה משליחה המונית לרשימה ענקית. היא הגיעה מרשימה צרה של חברות עם פרויקט אמיתי ועכשווי. זה ההבדל בין ירי לכל הכיוונים לבין מערכת פנייה יוצאת מבוססת אותות.
שאלת ה"אנחנו בונים ומפעילים עבורכם"
כל לקוח שאני עובד איתו עובר את אותו ויכוח פנימי: לבנות את זה בעצמנו או שיעשו את זה עבורנו. זו שאלה לגיטימית, ואני רוצה לתת לכם את התשובה הכנה, לא את התשובה של איש המכירות.
כלים יכולים לתמוך בחלקים מתהליך העבודה. ודאו יכולות עדכניות, הרשאות, טיפול בנתונים והיקף התוכנית לפני שאתם נשענים עליהם.
יש להשוות מאמץ הטמעה, עלויות תפעול, מומחיות נדרשת ופשרות סבירות עבור הצוות שלכם.
| גורם | בנייה פנימית | אנחנו בונים ומפעילים עבורכם |
|---|---|---|
| זמן עד הפגישה הראשונה | לוח הזמנים תלוי בהיקף ובמשאבים הזמינים | חלון תכנון להמחשה |
| דרישות טכניות | אין - ניהול מלא | |
| עומס ניהול יומי | 2-3 שעות ביום לפחות | מעורבות הלקוח תלויה בהסכם ובאחריות בקמפיין |
| האצה מצטברת | איטי יותר - עקומת למידה, טעויות | מהיר יותר - המערכת מתחילה כשהיא כבר מוכחת |
| מבנה העלויות | כלים + כוח אדם פנימי + זמן הטמעה | תוכנית חודשית, מתחילים מיד |
| הבחירה הנכונה כאשר... | יש לכם איש תפעול טכני עם זמן פנוי, ואתם יכולים לספוג פער בצינור המכירות | אתם צריכים תמיכה בהיקף מוגדר ובדקתם דוגמאות ואחריות רלוונטיות |
בנייה פנימית דורשת בעלות ברורה. ניסיון ב-RevOps יכול לעזור, אבל כוח האדם הנדרש תלוי במערכת ובצוות.
בנייה עלולה להיתקע אם אין למי זמן להוביל אותה; הגדירו אחריות וזמן זמין לפני שמתחילים.
אם אתם רוצים לבדוק איך נראית
שאלות נפוצות
מה באמת משמעות "יצירת לידים שאנחנו בונים ומפעילים עבורכם"?
כמה זמן עד שנראה תוצאות ממערכת פנייה יזומה חדשה?
הזמן עד הפגישה הראשונה תלוי בהקמה, בקהל, בהצעה, בדרישות הספק ובמעקב המכירות. העמוד הזה לא קובע לוח זמנים קבוע.
נכוינו בעבר מסוכנויות. מה שונה אצלכם?
לפני שמתקשרים עם סוכנות, כדאי לברר אילו נכסים, נתונים, חשבונות ותיעוד יישארו זמינים לצוות שלכם.
אפשר להסכים על מדדי דיווח כמו עלויות פגישה, עם הנחות ברורות וכללי ייחוס.
האם צריך צוות מכירות גדול כדי שזה יעבוד?
צורכי כוח האדם תלויים באופן שבו פגישות מוגדרות כמתאימות וביכולת המעקב של הצוות.
תכננו את כוח האדם לפי הביקוש המתאים שנצפה ודרישות המעקב.
מה אם ה-ICP שלנו נישתי מדי ליצירת תוצאות באימייל יזום?
בדקו אם השוק, הנתונים והמסר הזמינים תומכים בקמפיין מועיל.
אמתו את הקהל ואת התוצאות מול קו הבסיס שלכם; אין כלל לגודל רשימה שמנבא ביצועים.
בדקו את תהליך הפנייה היזומה שלכם וזהו מה כדאי לשפר.
אפשר לדון בתהליך הפנייה היזומה שלכם, במדידה ובצעדים הבאים האפשריים.