האנטומיה של תבנית אימייל יזום

עיקרי הדברים

  • → תוצאות קמפיין יכולות לשקף תשתית, קהל, נתונים, קופי, הצעה ותנאים נוספים.

    המקרה של Architrainer מדווח על שיעור פתיחה של 81%, אך אינו מבודד את תרומתו של גורם בודד.

  • → טריגר מאומת יכול לספק הקשר להודעה; התייחסו לרלוונטיות ולביצועים כהשערות לבדיקה ולא כיתרון מובטח.
  • → שמרו על כל הודעה ממוקדת בסיבה ברורה ליצירת קשר ובבקשה פשוטה; אין מספר מילים או פורמט שמבטיחים תגובה.
  • → נקודות מגע 3, 4 ו-5 מביאות חלק גדול מהתגובות ברצף מובנה.

רוב תבניות האימייל היזום ברשת נכתבו כדי להיראות טוב בבלוג, לא כדי לקבל תגובות.

הם ארוכים, מתמקדים בתכונות, ועוסקים במה שהשולח רוצה לומר ולא במה שהלקוח הפוטנציאלי צריך ב-3 השניות שהוא מקדיש לסריקה.

הדוגמאות האלה הן נקודות מוצא להתאמה, ולא תבניות ביצועים מאומתות.

המקרים של Architrainer ושל Figureit שמקושרים כאן מדווחים על תוצאות קמפיין נפרדות. הם לא מוכיחים שהתבניות האלה הניבו את התוצאות.

כל אחת כוללת את הנוסח, את הפסיכולוגיה ואת הדבר האחד שגורם לה לעבוד.

לפני התבניות: שלוש הסיבות שבגללן רוב האימיילים היזומים נכשלים, ושלושה עקרונות שגורמים לתבניות להמיר בפועל.

81%
שיעור פתיחה, אימייל יזום של Architrainer (124 רצפים)
17.6%
מהסוכנויות שאליהן פנינו השיבו, אימייל יזום של Figureit
64
פגישות דמו מ-900 סוכנויות, Figureit
6.35%
שיעור תגובה, אימייל יזום של 1 Solar Direct

למה רוב תבניות האימייל היזום נכשלות (3 טעויות ספציפיות)

אלה דפוסי הכשל שאנחנו מאבחנים כמעט בכל ביקורת אימייל יזום. הם לא עמומים - לכל אחד יש השפעה מדידה על שיעור התגובה.

טעות 1: הם פותחים בחברה ולא בבעיה

השורה הראשונה עוסקת בכם, לא בהם. פתחו בבעיה שלהם.

טעות 2: ה-CTA מבקש יותר מדי

הקריאה לפעולה מבקשת יותר מדי מזר. שמרו על בקשה קטנה.

טעות 3: מסר גנרי שנשלח לרשימה גנרית

קופי גנרי שנשלח לרשימה גנרית מפספס את ההקשר של הלקוח הפוטנציאלי. התאימו את הכאב, השפה, הוכחת הערך וה-CTA ל-ICP.

מה גורם לתבנית אימייל יזום לעבוד באמת

01
שורת נושא - סקרנות, עד 8 מילים
בלי קליקבייט, בלי אותיות גדולות, בלי טריקים של RE:. הוק אמיתי שגורם להם לרצות לפתוח.
02
שורת פתיחה - מבוססת אותות
התייחסו לטריגר ספציפי - סבב גיוס, חילוף תפקיד או התקנת טכנולוגיה. זה מוכיח שהכנתם שיעורי בית.
03
הצעת ערך - משפט אחד, מספר אחד
"עזרנו ל[חברה דומה] להגיע לתוצאה X בתוך Y שבועות." טענה אחת, הוכחה אחת, ותו לא.
04
קריאה לפעולה - חיכוך נמוך, בקשה אחת
"שווה שיחה של 20 דקות?" או "פתוחים לסקירה קצרה?" שאלה אחת, וקל להגיד עליה כן.

אנטומיה של אימייל יזום: 4 האלמנטים שקובעים אם הוא ייפתח, ייקרא ויקבל מענה.

שלושה עקרונות מבניים חוזרים בכל תבנית עם ביצועים גבוהים שהרצנו. הם לא העדפות סגנון - הם מנגנוני המרה.

עיקרון 1: רעיון אחד, אימייל אחד. כל אימייל צריך להצטמצם למשפט אחד; אם צריך שניים, אלה שני אימיילים.

מקבלים פתיח מושך אחד, טענה תומכת אחת ובקשה אחת.

עיקרון 2: כל טענה צריכה מספר. "אנחנו עוזרים לחברות להגדיל פייפליין" שקוף ובלתי נראה. "מתוך 900 סוכנויות ממוקדות קבענו 64 הדגמות וסגרנו 8 לקוחות משלמים" אפשר לבדוק.

מספרים הופכים ערך למוחשי וניתן לבדיקה. השתמשו בהם בכל אימייל.

עיקרון 3: שורת הנושא צריכה לתאר את ההודעה במדויק; פתיחה אינה המדד היחיד לאימייל שימושי.

שורת נושא תמציתית ומדויקת יכולה להבהיר את נושא ההודעה. בדקו ניסוחים מול הקהל שלכם במקום להתייחס לפורמט כלשהו כטוב יותר לכולם.

קטגוריה 1 מתוך 4

תבניות פתיחה: אימיילים יזומים ראשונים (4 תבניות)

לאימיילים ראשונים יש משימה אחת: לזכות בתגובה ממי שמעולם לא שמע עליכם.

פתיח יכול להסביר בקצרה מדוע ההקשר המאומת רלוונטי לנמען.

תבנית 1: פתיח מבוסס בעיה

מתאים במיוחד ל: כל ICP ב-B2B שבו אפשר לנקוב בכאב תפעולי ספציפי. עובד גם בנפח גבוה כשהמסר מותאם לפי תעשייה.

למה זה עובד

הפתיח מנסח כשל קונקרטי שהפרוספקט מזהה, והזיהוי מושך תשומת לב. נקודת ההוכחה ספציפית מספיק כדי לתת אמון, והבקשה ל-15 דקות קלה להסכמה.

תבנית 2: פתיח מסקרן

מתאים במיוחד ל: מקבלי החלטות בכירים (סמנכ"לים, הנהלה בכירה) שמקבלים הרבה הצעות ויש להם סבלנות נמוכה לפתיחות סטנדרטיות.

למה זה עובד

פתיחה בשאלה גורמת לקורא לענות עליה, והמילים "לא מספיק" יוצרות תחושת פער. השורה "בלי מצגת" מאותתת על שיחה ולא על מכירה.

תבנית 3: מקרה בוחן קצר

מתאים במיוחד: כשיש לכם מקרה השוואה ישיר - אותו ענף, גודל חברה דומה, אותה בעיית ICP. הוכחה חברתית היא מנוף ההמרה העיקרי שלכם.

למה זה עובד

מקרה לדוגמה מאומת יכול לעזור לקוראים להעריך את ההיקף, אבל תוצאה של חברה אחת אינה מנבאת ביצועים של חברה אחרת.

הסבירו איך המקרה משתווה לאחרים ומה הוא אינו מבסס.

תבנית 4: פתיח ברכה

הכי מתאים ל: חברות שסגרו לאחרונה סבב גיוס, השיקו מוצר או הגיעו לאבן דרך בולטת. כאן התזמון והרלוונטיות הם כל הסיפור.

למה זה עובד

ברכה מפרקת התנגדות כי היא לא מכירה. הגשר ("צמיחה כזאת בדרך כלל אומרת לחץ על צינור המכירות") מנבא בעיה שהם עומדים להיתקל בה.

קטגוריה 2 מתוך 4

תבניות מבוססות טריגר (3 תבניות)

טריגר רלוונטי עשוי לעזור להסביר מדוע אתם פונים למישהו; האם הוא משפר תוצאות תלוי במקור, בקהל, בהודעה ובהקשר.

התבניות האלה נשענות על שלושה טריגרים חזקים ב-B2B: גיוס SDR, גיוס הון לאחרונה ומעורבות בתוכן.

תבנית 5: טריגר פרסום משרה

מתאים במיוחד ל: חברות שמגייסות באופן פעיל לתפקידי מכירות או שיווק - אות ברור שהן משקיעות בצמיחת צינור המכירות ועשויות להיות פתוחות לחלופה יעילה יותר.

למה זה עובד

היא מגיעה כשהפרוספקט חושב על קיבולת צינור המכירות. "לפני שאתם סוגרים את הגיוסים האלה" יוצר דחיפות בלי לחץ: אתם מציעים הקשר, לא מתחרים בגיוס.

תבנית 6: טריגר גיוס כספים

הגישה הזו עשויה להתאים לחברה שבוחנת outbound. שלב גיוס בלבד אינו מוכיח תקציב, דחיפות או סדרי עדיפויות של הדירקטוריון.

למה זה עובד

אחרי גיוס הון, מנהלים צריכים להראות צמיחה מהר, והאימייל הזה נוגע בלחץ של "ציפיות הדירקטוריון".

תוצאה אמיתית וספציפית קובעת אז אמת מידה לאיך נראה צינור מכירות מהיר.

תבנית 7: טריגר מעורבות בתוכן

מתאים במיוחד ל: פרוספקטים שנחשפו לתוכן שלכם, הגיבו לפוסט ב-LinkedIn, או סומנו על ידי סיגנל intent כמי שחוקרים באופן פעיל את הקטגוריה שלכם.

למה זה עובד

אימיילים שמופעלים לפי אינטנט מקבלים תגובות טובות כי איש הקשר כבר גילה עניין בנושא. "שמתי לב שהתעניינת" מראה תשומת לב בלי להישמע מציק.

ראו איך אנחנו מפעילים את המערכת המלאה →

קטגוריה 3 מתוך 4

רצף מעקב בן 3 הודעות (3 תבניות)

רוב התגובות מגיעות מפולו-אפים ולא מהפנייה הראשונה; בקמפיינים שלנו, אימיילים 3 ו-4 אחראים לחלק גדול מהן.

שלוש התבניות האלה הן אמצע וסוף של רצף, וכל אחת מוסיפה מידע חדש במקום "ראית את האימייל הקודם שלי?"

תבנית 8: הודעת המשך 1 (זווית חדשה)

שלחו 3 ימים אחרי המגע הראשון. נושא: תגובה בשרשור המקורי. אל תפתחו שרשור חדש - השאירו אותו באותה שיחה.

למה זה עובד

"שכחתי להזכיר" נשמע אנושי, והוא מוסיף הוכחה חדשה שלא הייתה באימייל הראשון. כל מעקב חייב להוסיף מידע חדש.

תבנית 9: מעקב שני (הוכחה חברתית)

שלחו 7 ימים אחרי המגע הראשון. כאן תוצאה ספציפית של לקוח, שמתאימה לוורטיקל שלהם, הופכת ספקנים לפרוספקטים מתעניינים.

למה זה עובד

עד המגע השלישי הם צריכים עוד ראיות, או שאימייל 1 נחת ביום רע. תוצאה של חברה דומה עם גודל רשימה אמיתי נותנת להם זאת; השתמשו רק במספרים שאפשר לגבות.

תבנית 10: אימייל הפרידה

שלחו את הודעת הסגירה רק כשהיא מתאימה למערכת היחסים ולקצב. אין תזמון או תבנית שמבטיחים תגובה.

למה זה עובד

הודעת סגירה יכולה להסביר שתפסיקו לשלוח הודעות המשך. אל תניחו שניסוח מסוים יעורר תגובה פסיכולוגית או יגרום למענה להרגיש בטוח.

קטגוריה 4 מתוך 4

הוקים לפי תעשייה (2 תבניות)

התבניות שלמעלה עובדות בכל B2B. שתי אלה בנויות ל-SaaS ולשירותים מקצועיים, שבהם שפת ה-ICP, הכאבים והטריגרים שונים מספיק כדי לדרוש מסגור משלהם.

תבנית 11: הוק למנהלי מכירות ב-SaaS

פנייה למנהלי מכירות בכירים (VP Sales או Head of Sales) בחברת B2B SaaS. מהירות הפייפליין ויעילות ה-CAC הם עדשות ההחלטה העיקריות.

למה זה עובד

סמנכ"ל מכירות חושב בכלכלת יחידה. נתון ספציפי של עלות לפגישה גורם לו להשוות אותו למספר שלו, ו"חשבון מהיר" מאותת על אימייל קצר וכמותי.

תבנית 12: הוק למעבר ממתחרה

מתאים במיוחד ל: פרוספקטים שמשתמשים במתחרה מוכר או סביר שמשתמשים בו. מתמקם סביב עלות המעבר וההבדל בתוצאה - לא סביב השוואת תכונות.

למה זה עובד

"עדיין ב-{{Competitor}}?"

מראה שאתם מכירים את ההגדרות שלהם בלי לתקוף אותן.

אזכור של מעבר לאחרונה מוסיף הוכחה חברתית, והשוואת שיעורי פתיחה הופכת את הפער לניתן למדידה.

איך בונים רצף אימיילים יזומים של 5 נקודות מגע מהתבניות האלה

תבנית בודדת לא בונה צינור מכירות. רצף כן. כך משלבים את 12 התבניות האלה לאסטרטגיית אימייל יזום של 5 נקודות מגע שעובדת כמערכת.

מבנה קמפיין של 5 מגעים

לדוגמה בלבד: פתחו בסיבה רלוונטית לפנייה, והוסיפו הקשר שימושי רק אם הוא עדיין מתאים.

התאימו או הפסיקו בהתאם למשוב מהנמענים ולדרישות החלות.

כהנחיית כתיבה, כל מעקב צריך להוסיף מידע רלוונטי או סגירה ברורה; אל תמשיכו רק כדי למלא רצף.

אם אתם לא יכולים לומר מה חדש, אל תשלחו.

לא נקבע כאן יום או שעה טובים ביותר באופן אוניברסלי. בחרו תזמון לפי הקשר הקהל והמשוב, והימנעו מהודעות חוזרות שאינן רלוונטיות.

אל תתייחסו לפתיחות כהוכחה לעניין. עצרו את האוטומציה כשנמען מגיב, מסיר את עצמו, או כשהתהליך המתועד שלכם דורש בדיקה ידנית.

כלים שמאפשרים להפעיל רצפי אימייל יזום בקנה מידה גדול

כלים יכולים לעזור לצוותים לעקוב אחר הודעות ותגובות כשהנפח גדל; תהליך העבודה המתאים תלוי בגודל הצוות, בהיקף הקמפיין ובדרישות הספק.

הכלים הנכונים מפעילים אוטומטית רוטציית תיבות, תזמון לפי אזור זמן, זיהוי תגובות והשהיה.

הפלטפורמות שלקוחות ה-B2B שלנו משתמשים בהן לרוב:

Clay Instantly Smartlead Apollo Lemlist

Clay מתארת את העשרת הנתונים המדורגת (waterfall) שלה כחיפוש אצל ספקי נתונים לפי סדר; ראו את תיאור התכונה העדכני שלה, ובדקו אילו מקורות זמינים ומה היקף התוכנית.

Instantly ו-Smartlead מפעילים את השליחה: רוטציית תיבות, חימום, ניטור מסירות ורצפים. יחד הם עמוד השדרה של כל קמפיין שאנחנו מפעילים.

הבעיה הקשה יותר היא ההגדרות: יכולת מסירה לתיבת הדואר, לוגיקת הסדרה, טירגוט לפי ICP ושיפור מתמשך של הניסוח, כדי ששיעורי התגובה לא ידעכו.

רוב הפנייה היזומה באימייל שנעשית בכוחות עצמאיים (DIY) נשברת בשכבה התפעולית הזו. Deep-Y מפעילה את כל הסטאק, ולכן שום חלק ממנו לא נופל על הצוות שלכם.

שאלות נפוצות על תבניות אימייל יזום

מהו שיעור תגובה טוב לאימייל יזום?
שיעור תגובה שימושי תלוי בקהל, בהצעה ובמכנה. המאמר הזה אינו קובע שפנייה מבוססת טריגרים מניבה את התוצאות הטובות ביותר בכל הקמפיינים.
מהי תבנית האימייל היזום הטובה ביותר לפנייה יזומה ב-B2B?
אין תבנית הטובה ביותר או מגבלת מילים אוניברסליות. השתמשו בהקשר מדויק, הסבירו מדוע אתם פונים לאדם, וגבשו בקשה ברורה עם חיכוך נמוך.
כמה ארוך צריך להיות אימייל יזום?
אין מגבלת מילים אוניברסלית. שמרו על הודעה ממוקדת, הבהירו את סיבת הפנייה והסירו פרטים שלא עוזרים לנמען להעריך רלוונטיות.
מה הופך תבניות אימייל יזום מבוססות טריגר ליעילות יותר?
הודעה על גיוס הון יכולה לתת הקשר על החברה, אבל אינה מוכיחה תקציב או דחיפות. אמתו את האירוע והסבירו למה הוא רלוונטי לפני שפונים לאדם.
כמה אימיילי מעקב צריכים להיות ברצף אימיילים יזומים?
אין אורך אופטימלי אוניברסלי לרצף. התייחסו לדוגמאות כאל טיוטות, התאימו אותן לרלוונטיות, ועצרו כשמישהו משיב או מבקש להסיר את עצמו.
הצעד הבא

רוצים שהתבניות האלה יפעלו כמערכת מנוהלת?

תבניות הן נקודת התחלה.

התוצאות מגיעות מהמערך המלא: יכולת מסירה, איתור לידים בהעשרת בינה מלאכותית, שיפור רצפים וסקירות שבועיות, ש-Deep-Y בונה ומפעילה.

קביעת שיחת אסטרטגיה ← לצפייה במערכת הפנייה היזומה ←

לקריאה נוספת